Versand
Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert am: 6. August 2025
Bei Rehall (RSD B.V.) tun wir alles dafür, Ihre Bestellung schnell, sorgfältig und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zuzustellen. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versandoptionen, Lieferzeiten, Kosten und Ihren Verbraucherrechten.
1. Bearbeitung von Bestellungen
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Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.
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Bestellungen, die nach 17:00 Uhr oder an Wochenenden/Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
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In Hochsaisonzeiten (z. B. Sale oder Feiertage) kann die Bearbeitung 1–2 Tage länger dauern.
2. Versandkosten & Kostenloser Versand
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Kostenloser Versand ab 100,00 € (gilt für Lieferungen innerhalb von Deutschland, Belgien und den Niederlanden).
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Kostenloser Versand ab 250,00 € (übrige EU-Länder).
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Für Bestellungen unter 100,00 € werden die Versandkosten beim Checkout automatisch berechnet.
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Die Versandkosten hängen vom Lieferland, der gewählten Versandmethode und dem Gewicht Ihres Pakets ab.
3. Liefergebiet und Versandpartner
Wir liefern in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und andere europäische Länder mit folgenden Partnern:
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PostNL
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DHL Parcel
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DPD
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GLS
- FedEx
Der verfügbare Versanddienst hängt vom Lieferland und der gewählten Versandmethode ab.
4. Lieferzeiten pro Land
| Land | Standardlieferzeit | Expressversand möglich |
|---|---|---|
| Niederlande | 1–2 Werktage | Ja |
| Belgien | 1–2 Werktage | Ja |
| Deutschland | 2–3 Werktage | Ja |
| Übrige EU-Länder | 3–5 Werktage | Abhängig vom Standort |
Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte. Sie erhalten immer eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
5. Sendungsverfolgung & Lieferinformationen
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Damit können Sie Ihr Paket bis zur Haustür verfolgen.
Falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
6. Nicht-Zuhause & Abholoptionen
Falls Sie bei der Zustellung nicht zuhause sind:
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Wird das Paket je nach Versanddienstleister bei einem Abholpunkt oder bei den Nachbarn hinterlegt.
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Sie erhalten eine Benachrichtigung darüber, wo und wann Sie Ihr Paket abholen können.
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Nicht abgeholte Pakete werden nach Ablauf einer bestimmten Frist automatisch an uns zurückgesendet.
7. Probleme bei der Lieferung
Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten oder ein Problem mit der Lieferung haben:
🔹 Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum unter contact@rsd-clothing.com.
🔹 Prüfen Sie bitte zuerst über die Sendungsverfolgung, ob es zu einer Verzögerung gekommen ist, und kontrollieren Sie die in Ihrer Bestellbestätigung angegebene Lieferadresse.
8. Gesetzliche Lieferfrist
Gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (Richtlinie 2011/83/EU) gilt:
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Wir liefern spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Bestelleingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
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Falls dies nicht möglich ist, haben Sie das Recht auf eine kostenfreie Stornierung und vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.
9. Falsche Adressangaben
Bitte beachten Sie: Rehall ist nicht verantwortlich für falsch angegebene Adressdaten.
Prüfen Sie daher Ihre Lieferadresse stets sorgfältig beim Checkout. Wird ein Paket aufgrund falscher Angaben an uns zurückgesendet, können für eine erneute Lieferung zusätzliche Versandkosten anfallen.
Für weitere Fragen zum Versand oder zu Lieferzeiten kontaktieren Sie uns bitte unter:
contact@rsd-clothing.com
Wir sind für Sie da!
