Widerrufsrecht

 

Rückgabe von Produkten

Die Rücksendung von Produkten erfolgt auf eigene Kosten. Diese Kosten müssen bei der Poststelle bezahlt werden, bei der Sie das Paket aufgeben. Auch das Versandrisiko geht zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung per Einschreiben zu versenden, um die Risiken zu begrenzen.

Ab dem Zeitpunkt der Lieferung haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu prüfen und die Artikel anzuprobieren. Innerhalb dieser Frist können Sie die Bestellung oder einen Teil davon in ihrem ursprünglichen Zustand zurücksenden. Das geht ganz einfach über unser Retourenportal, wo Sie das Produkt schnell und einfach zur Rückgabe anmelden können. Anschließend müssen Sie das beiliegende Rückgabeformular ausfüllen. Bei der Rücksendung Ihrer Produkte können Sie wählen, ob Sie Ihr Geld über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder über eine Ladengutschrift zurückerhalten möchten.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass das Versandrisiko und die Kosten der Rücksendung vollständig zu Ihren Lasten gehen. Auch hier empfehlen wir Ihnen, die Rücksendung per Einschreiben zu versenden.

 

Wichtige Bedingungen

Wenn Sie Ihre Bestellung oder einen Teil davon zurücksenden möchten, müssen Sie sicherstellen, dass die Artikel die angegebenen Bedingungen erfüllen. Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zurückzusenden. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen dann ebenfalls zu Ihren Lasten.

Bitte beachten Sie: Durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Sie haben Ihr Rückgabeformular verloren? Kein Problem, Sie können es ganz einfach über unser Retourenportal wieder herunterladen.

Bearbeitung und Umtausch

Wir bemühen uns, Rücksendungen innerhalb von 3 Werktagen zu bearbeiten. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, können Sie dies tun, indem Sie eine neue Bestellung über unseren Webshop aufgeben. Dies funktioniert auf die gleiche Weise wie Ihre früheren Bestellungen.

Ermäßigte Artikel

Möchten Sie ermäßigte Artikel zurückgeben oder umtauschen? Natürlich können Sie das! Sie können diese Artikel auf die gleiche einfache Weise zurückgeben, indem Sie das beiliegende Rückgabeformular ausfüllen und Ihre Rückgabe über unser Rückgabeportal abschicken.

Wenn andere Regeln oder Bedingungen gelten, ist dies bei den Artikeln auf unserer Website angegeben.

Adresse der Rücksendung

REHALL | RSD B.V.
Boven de Wolfskuil 20
6049 LZ Herten