Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung von Rehall (RSD B.V.)
Gültig ab: 20. September 2024
Zuletzt aktualisiert: 6. August 2025
Rehall (RSD B.V.) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die für die Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Ihre Nutzung unserer Dienste sammeln. Ihre Daten werden niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website und der darauf verfügbaren Dienste. In diesem Dokument erklären wir:
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welche personenbezogenen Daten wir erheben,
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wie wir diese verwenden,
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mit wem und unter welchen Bedingungen wir diese teilen,
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wie wir Ihre Daten schützen,
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und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.
Haben Sie Fragen? Bitte wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten über die Kontaktdaten am Ende dieses Dokuments.
Datenverarbeitung
Nachfolgend beschreiben wir, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, speichern und schützen, sowie wer daran beteiligt ist.
Webshop-Software
Shopify
Unser Webshop wurde mit der Software von Shopify entwickelt. Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden mit Shopify geteilt. Dieses Unternehmen bietet technische Unterstützung und hat nur dann Zugriff auf Daten, wenn dies notwendig ist. Shopify wendet geeignete Sicherheitsmaßnahmen an, wie SSL-Verschlüsselung und eine strikte Passwortpolitik. Daten können in den Vereinigten Staaten verarbeitet werden, unter Einhaltung des EU-U.S. Data Privacy Framework.
E-Mail und Mailinglisten
Klaviyo
Für unsere E-Mail-Kommunikation und Newsletter verwenden wir Klaviyo. Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und Ihre Kaufhistorie können in dieser Plattform gespeichert werden, um Ihnen relevante Inhalte zu senden. Klaviyo verarbeitet Ihre Daten ausschließlich im Auftrag von Rehall und verwendet sie nicht für eigene Zwecke. Jede E-Mail enthält einen eindeutigen Abmeldelink.
Zahlungsabwicklung
iDEAL, Shopify Payments, Kreditkarten und Klarna
Für die Abwicklung von Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir mehrere Zahlungsmethoden, darunter iDEAL, Kreditkarte (über Shopify Payments) und Klarna (Kauf auf Rechnung).
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Shopify Payments wickelt Transaktionen u. a. über iDEAL und Kreditkarten (Visa, Mastercard usw.) ab. Dieser Zahlungsanbieter speichert Ihre Zahlungsdaten gemäß den strengsten Sicherheitsstandards (z. B. PCI DSS).
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Klarna bietet die Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung an und führt dabei eine Bonitätsprüfung durch. Hierfür verarbeitet Klarna personenbezogene Daten wie Name, Adressdaten, Telefonnummer und Zahlungshistorie. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Klarna.
Alle genannten Anbieter ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Ihre Daten werden ausschließlich zur Zahlungsabwicklung verwendet und nicht zu kommerziellen Zwecken.
Bewertungen
Trustpilot
Wir sammeln Bewertungen über Trustpilot. Wenn Sie eine Bewertung hinterlassen, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit Trustpilot, damit diese Sie verifizieren und ggf. kontaktieren können. Trustpilot ergreift Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.
Versand und Logistik
DHL, PostNL, DPD, GLS
Für den Versand von Bestellungen nutzen wir mehrere Zustelldienste: DHL, PostNL, DPD und GLS. Hierfür teilen wir Daten wie Name, Adresse und Wohnort mit diesen Unternehmen. Diese Daten werden ausschließlich für die Durchführung der Lieferung verwendet und nicht für andere Zwecke.
Rechnungsstellung und Buchhaltung
Exact Online
Für unsere Finanzbuchhaltung nutzen wir Exact Online. Ihre personenbezogenen Daten, wie Name, Adresse und Rechnungsinformationen, werden in dieser Software gespeichert, um eine korrekte Buchführung zu gewährleisten. Exact behandelt diese Daten vertraulich und verwendet sie nicht für eigene Zwecke.
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Website werden bestimmte Daten automatisch erfasst, wie Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und Klickverhalten. Diese Daten werden verwendet, um unsere Website und die Benutzererfahrung zu verbessern. Wenn diese Daten einer Person zugeordnet werden können, behandeln wir sie gemäß der DSGVO als personenbezogene Daten.
Cookies
Wir verwenden Cookies für technische Funktionen, Analysezwecke und (mit Ihrer Zustimmung) für Marketingzwecke.
Google Analytics wird eingesetzt, um das Besucherverhalten zu analysieren. IP-Adressen werden vor der Verarbeitung anonymisiert.
Internationale Datenübermittlung
Einige unserer Partner, wie Shopify, Klaviyo und Google, haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Soweit diese personenbezogene Daten verarbeiten, geschieht dies unter Einhaltung des EU-U.S. Data Privacy Framework oder geeigneter Standardvertragsklauseln, um einen angemessenen Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.
Aufbewahrungsfristen
Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie Kunde bei uns sind. Wenn Sie angeben, unsere Dienste nicht mehr nutzen zu wollen, betrachten wir dies als Löschanfrage. Ihre Daten werden dann maximal 2 Jahre nach Ihrem letzten Kontakt oder Kauf gespeichert, es sei denn, gesetzliche Vorschriften erfordern eine längere Aufbewahrungsfrist.
Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
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Recht auf Auskunft: Sie dürfen Ihre personenbezogenen Daten einsehen.
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Recht auf Berichtigung: Sie können falsche Daten berichtigen lassen.
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Recht auf Einschränkung: Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
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Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten an einen Dritten übertragen lassen.
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Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
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Recht auf Löschung: Sie können die endgültige Löschung Ihrer Daten verlangen.
Anfragen können Sie über die unten angegebenen Kontaktdaten stellen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und können Sie um eine Identifizierung bitten.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuellste Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen in der Verarbeitung personenbezogener Daten informieren wir Sie per E-Mail oder Website-Banner.