Zahlungspolitik

 

Wir bei Rehall möchten Ihnen ein sicheres, zuverlässiges und reibungsloses Einkaufserlebnis bieten. Wir wissen, dass Komfort und Sicherheit an der Kasse wichtig sind. Deshalb bieten wir eine breite Palette von Zahlungsoptionen an, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

 

Akzeptierte Zahlungsarten

iDEAL

•  Beschreibung: iDEAL ist eine in den Niederlanden weit verbreitete Zahlungsmethode, die direkte Zahlungen über Ihr eigenes Bankkonto ermöglicht.
•  Wie man sie benutzt: Wählen Sie iDEAL während des Bestellvorgangs, wählen Sie Ihre Bank und folgen Sie den Anweisungen, um die Zahlung abzuschließen.
• Kosten: Für die Nutzung von iDEAL fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

 

Bancontact

• Beschreibung: Bancontact ist die beliebteste Zahlungsmethode in Belgien für direkte Banküberweisungen.
• Wie verwenden: Wählen Sie an der Kasse Bancontact aus und folgen Sie den Schritten zur Bestätigung der Zahlung durch Ihre Bank.
• Kosten: Keine zusätzlichen Gebühren für Transaktionen über Bancontact.

 

Klarna

• Beschreibung: Mit Klarna können Sie jetzt kaufen und später oder in Raten bezahlen. Das bietet Flexibilität und Komfort.
• Wie Sie es benutzen: Wählen Sie Klarna als Zahlungsmethode und folgen Sie den Anweisungen, um eine für Sie geeignete Zahlungsoption auszuwählen.
• Bedingungen und Konditionen: Vorbehaltlich Kreditprüfung und Genehmigung durch Klarna.
• Kosten: Je nach gewähltem Plan können Zinsen oder Gebühren anfallen. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna.
  
  

Apple Pay

• Beschreibung: Apple Pay ermöglicht es Ihnen, sicher und schnell mit Ihrem Apple-Gerät zu bezahlen.
• Wie Sie es verwenden: Wählen Sie Apple Pay an der Kasse und bestätigen Sie die Zahlung mit Face ID, Touch ID oder Ihrem Passcode.
• Kompatibilität: Verfügbar auf kompatiblen Apple-Geräten mit einer verknüpften Zahlungskarte.

 

Google Pay

• Beschreibung: Google Pay bietet eine schnelle und sichere Möglichkeit, mit Ihrem Android-Gerät zu bezahlen.
• Wie man es benutzt: Wählen Sie Google Pay während des Bezahlvorgangs und folgen Sie den Anweisungen, um die Zahlung abzuschließen.
• Kompatibilität: Erfordert ein Android-Gerät, auf dem Google Pay eingerichtet ist.
  
  

Kredit-/Debitkarte

• Beschreibung: Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express.
• Wie verwenden: Geben Sie Ihre Kartendaten auf der Zahlungsseite ein und folgen Sie den Anweisungen, um die Zahlung zu bestätigen.
• Sicherheit: Unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung, um Ihre Kartendaten zu schützen.

 

Mastercard

• Beschreibung: Speziell für Mastercard-Nutzer bieten wir eine sichere und effiziente Zahlungsoption.
• Wie Sie diese nutzen können: Wählen Sie Mastercard als Zahlungsmethode und geben Sie die erforderlichen Kartendaten ein.
• Sicherheit: Die Transaktionen werden über ein sicheres Zahlungs-Gateway abgewickelt.

 

Debitkarte

• Beschreibung: Bezahlen Sie direkt von Ihrem Bankkonto mit Ihrer Debitkarte.
• Verwendung: Geben Sie die Daten Ihrer Debitkarte während des Bestellvorgangs ein.
• Sicherheit: Ihre Daten werden gesichert und nach der Transaktion nicht gespeichert.

 

 Shopify Bezahlen

• Beschreibung: Shopify Pay beschleunigt den Kassiervorgang, indem es Ihre Zahlungs- und Versanddaten für zukünftige Einkäufe sicher speichert.
• Wie verwenden: Aktivieren Sie Shopify Pay bei Ihrem ersten Einkauf und verwenden Sie einen Verifizierungscode, um zukünftige Zahlungen zu bestätigen.
• Sicherheit: Die Daten werden sicher gespeichert und können nur mit Ihrer Erlaubnis eingesehen werden.

Zahlungsbedingungen

Direkte Bezahlung

Alle Einkäufe müssen zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig bezahlt werden. Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Währung

Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (€) angegeben. Wenn Ihr Bankkonto oder Ihre Karte auf eine andere Währung lautet, können Wechselkursgebühren oder Differenzen entstehen. Diese gehen dann zu Ihren Lasten.

Steuern und Gebühren

Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer, nicht aber etwaige Einfuhrzölle, Steuern oder andere Abgaben, die von Ihrer örtlichen Regierung erhoben werden können. Diese Gebühren gehen zu Ihren Lasten.

Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung und Zahlung. Bewahren Sie diese E-Mail für Ihre Unterlagen auf.

Sicherheit und Datenschutz

Sichere Transaktionen

Ihre Sicherheit ist unsere Priorität. Wir verwenden die Secure Socket Layer (SSL)-Verschlüsselung, um zu gewährleisten, dass Ihre Zahlungsinformationen sicher übertragen werden.

Schutz der Daten

Wir speichern Ihre Zahlungsinformationen nach Abschluss der Transaktion nicht. Ihre persönlichen Daten werden nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verwendet.

Betrugsprävention

Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, können wir bei verdächtigen Transaktionen zusätzliche Überprüfungsmaßnahmen ergreifen. Dies kann zu einer leichten Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung führen.

Probleme mit der Zahlung

Abgelehnte Zahlungen

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte Folgendes:

• Ob Ihre Karte gültig ist und nicht abgelaufen ist.
• Ob Sie die richtigen Kartendaten eingegeben haben.
• Ob Ihr Konto ein ausreichendes Guthaben aufweist.
• Ob Ihre Bank internationale oder Online-Transaktionen zulässt.

Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller, wenn das Problem weiterhin besteht.

Technische Probleme

Wenn Sie während des Bestellvorgangs auf technische Probleme stoßen, versuchen Sie es:

• Aktualisieren Sie Ihren Browser oder verwenden Sie einen anderen Browser.
• Löschen Sie Cookies und Cache.
• Wenden Sie sich für weitere Hilfe an unseren Kundendienst.

 

Rückerstattungen und Stornierungen

Rückerstattungsrichtlinie

Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, um zu erfahren, wie Sie eine Erstattung beantragen können.

Erstattungsmethode

Für die Rückerstattung wird dieselbe Zahlungsmethode verwendet wie für die ursprüngliche Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bearbeitungszeit

• Banküberweisungen und Kartenzahlungen: 5-10 Arbeitstage.
• Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay: Die Bearbeitungszeit kann variieren; bitte erkundigen Sie sich bei dem jeweiligen Anbieter.

Häufig gestellte Fragen

Ist es sicher, bei Ihnen online zu bezahlen? Ja, wir verwenden fortschrittliche Sicherheitstechnologien, um Ihre Daten zu schützen. Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsgateways abgewickelt.

Kann ich bei der Lieferung bezahlen? Derzeit bieten wir keine Möglichkeit der Nachnahme an. Alle Bestellungen müssen im Voraus mit den verfügbaren Zahlungsmitteln bezahlt werden.

Akzeptieren Sie internationale Zahlungen? Ja, wir akzeptieren internationale Zahlungen, sofern die verwendete Zahlungsmethode unterstützt wird und die Transaktion von Ihrer Bank genehmigt wurde.

Was sollte ich tun, wenn ich eine doppelte Abbuchung sehe? Wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir werden das Problem untersuchen und gegebenenfalls eine Erstattung vornehmen.

Kann ich in Raten zahlen? Mit Klarna bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in Raten zu zahlen. Wählen Sie Klarna als Zahlungsmethode und folgen Sie den Anweisungen, um zu sehen, ob Sie dazu berechtigt sind.

Kontaktangaben

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Zahlungen benötigen, wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail:
info@rehall.com

Telefon:
+31 85 84 20 000
(Erreichbar von Montag bis Freitag, 09:00 - 17:00 Uhr)

Anschrift:
REHALL
Boven de Wolfskuil 20
6049 LZ Herten
Niederlande

Änderungen der Zahlungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, unsere Zahlungsrichtlinien regelmäßig zu überprüfen, um sich über eventuelle Aktualisierungen zu informieren.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Rehall. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und sind bestrebt, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten.